Бизнес-аналитика на базе СПО

Выгоды и проблемы

{текст статьи писался для журнала CIO}

Каков на сегодняшний день российский рынок решений бизнес-анализа на базе СПО? 

Сегодня российский рынок решений бизнес-анализа на базе СПО формируется из решений западных вендоров по причине отсутствия отечественных аналогов. Отечественные разработчики идут по пути локализации и адаптации имеющихся западных продуктов. 

Такая тенденция сохранится в ближайшие годы, причиной тому отсутствие в России инвестиционной и нормативной базы для поддержки российских компаний, стремящихся создавать отечественные СПО решения бизнес-анализа.

Первые западные решения СПО бизнес-анализа появились в 2000 г. и сегодня они считаются достаточно зрелыми продуктами относительно потребностей бизнеса и госструктур. 

Какие решения представлены на рынке? (вендоры, решения, полнота функционала, спектр и доступность услуг поддержки)

Так, достаточно широко используется системы бизнес-анализа следующих вендоров: Spago BI, Jasper,  Pentaho.

На примере программного продукта Pentaho можно сделать заключение, что СПО 

сегодня предлагает широкий спектр возможностей для построения комплексного решения бизнес-анализа:

·         Pentaho Kettle – модуль ETL для интеграции исходных данных,

·         Pentaho Weka – модуль интеллектуального анализа данных,

·         Pentaho Mondrian – модуль аналитической обработки данных в реальном времени (OLAP),

·         Pentaho BI – модуль создания информационных панелей для мониторинга аналитических показателей.

Каковы особенности выбора решений бизнес-анализа на базе СПО?

Главным критерием выбора СПО решения может стать снижение расходов. Тем не менее, качеством в угоду дешевизне жертвовать не стоит. Поэтому любому выбору должно предшествовать тщательное изучение и тестирование продуктов, их сравнение с коммерческими аналогами. Если в процессе тестирования обнаруживается достаточный уровень качества, надежности и производительности СПО бизнес-аналитики, оно может признаться годным к эксплуатации.

При выборе решения СПО следует:

•          Изучить roadmap продукта (план по развитию возможностей СПО решения),

•          Сравнить функциональность с коммерческими аналогами,

•          Самостоятельно установить и протестировать продукт на соответствие требованиям к решению деловыых задач,

•          Изучить примеры внедрений СПО решения,

•          Сформировать список локализованных компаний, выполняющих внедрения решения в России.

Каковы особенности внедрения решений бизнес-анализа на базе СПО?

Сегодня редкая компания в России готова предложить экспертизу внедрения СПО бизнес-аналитики. Как правило техническая экспертиза по продукту на уровне примеров находилась в головах энтузиастов или разработчиков локальных проектов внутри компаний.

В силу отсутствия спроса со стороны Заказчиков на СПО бизнес-аналитики компании Интеграторы не присматривались к СПО и направление СПО решений бизнес-аналитики оставалась без внимания до последнего времени.

Однако сегодня уже внедряются решения бизнес-анализа на базе СПО и расширяется экспертиза внедрения подобных решений на уровне компаний Интеграторов.

К особенностям внедрения решений бизнес-анализа можно отнести:

•          Отсутствие практической экспертизы у интегратора внедрения бизнес-аналитики масштаба именно Вашего проекта,

•          Перед внедрением СПО решения следует запросить у экспертов Интегратора отличительные особенности между коммерческой и свободной версиями СПО (коммерческая версия зачастую обладает расширенным функционалом),

•          Обслуживающий персонал СПО бизнес-аналитики должен самостоятельно изучить продукт для сопровождения, обучающие курсы СПО продуктов пока не авторизованы в России,

•          Локализация (перевод на русский) СПО продуктов как правило лежит на плечах энтузиастов, как следствие может потребоваться самостоятельная доработка перевода интерфейса в рамках проекта,

•          Отсутствие русскоязычной документации  для пользователей,

•          Отсутствие русскоязычной технической поддержки от вендора продукта СПО.

Каковы особенности эксплуатации решений бизнес-анализа на базе СПО?

Эксплутация СПО бизнес-аналитики ничем не отличается от эксплуатации проприетарного ПО, как всегда успех проекта зависит от совместных усилий Интегратора и Заказчика при внедрении СПО решения.

Какие преимущества и выгоды получает организация от использования решений бизнес-анализа на базе СПО?

На сегодня сложно дать техническую оценку преимуществ СПО решений перед проприетарным ПО, так как каждый продукт обладает своим набором отличительных характеристик, тем не менее финансовую оценку сделать достаточно просто, начиная от единовременных затрат на внедрение СПО бизнес-аналитики, объемом расширения базовой функциональности и заканчивая долговременными перспективами его использования.

Как правило совокупная стоимость владения СПО бизнес-аналитик может складывается только из стоимости внедрения решения. При покупке коммерческой версии СПО продукта стоимость владения Системой равномерна на протяжении всего периода эксплуатации Системы, так как стоимость лицензии не изменяется с течением времени.

С другой стороны покупка проприетарного ПО сопровождается закупкой пакета лицензий, что значительно повышает бюджет проекта и совокупную стоимость Системы.

Каковы риски использования решений бизнес-анализа на базе СПО?

Поиск вариантов сокращения издержек при внедрении решений бизнес-анализа заставляет компании закрывать глаза на возникающие при этом технические (отсутствие технической поддержки, отсутствие экспертизы внедрения СПО), организационные (расширение штата обслуживающего персонала) и правовые (обладаение свободной лицензией) риски. Например, треть компаний признает, что не разрабатывает стратегии использования такого СПО, и проводимые работы имеют стихийный характер.

Руководство компании  должно подходить осторожно к выбору СПО решений, необходимо рассматривать использование продуктов с открытым исходным кодом там, где это рационально с экономической точки зрения и с учетом качества продуктов.

Какие проблемы могут возникать в процессе использования решений бизнес-анализа на базе СПО? Как их избежать или минимизировать?

Проблемы применения СПО для решения деловых задач возникают в контексте известных ИТ-проблем, так как технические вопросы внедрения СПО и не-СПО похожи.

Каковы плюсы и минусы решений бизнес-анализа на базе СПО по сравнению с аналогичными проприетарными решениями?

Основным преимуществом СПО является отсутствие зависимости от вендора. Закрытые системы жестко связаны с другими продуктами того же разработчика, такими как СУБД или смежными компонентами. Замена любого компонента закрытой системы вызывает проблемы интеграции и требует проведения большого объема работ. Открытые решения бизнес-аналитики основаны на открытых стандартах, что обеспечивает интероперабельность и простую интеграцию со сторонними продуктами.

К минусам можно отнести возникновение потенциальных проблем при использование программного продукта на условиях свободной лицензии, которая характеризуется проблемами специфического характера в плоскости договорного и авторского права в соответствии с положениями российского законодательства (Гражданский кодекс Российской Федерации, IV часть).

Каковы перспективы российского рынка решений бизнес-анализа на базе СПО?

Сейчас заметно повысился интерес к СПО среди коммерческой части ИТ-заказчиков. Во многом тенденция роста интереса к СПО сохранится за счет стратегического курса российского правительства на применение именно СПО в качестве основы для внедрения ИТ в государственном секторе.

Что касается решений бизнес-аналитики, отмечу, что  наметился устойчивый интерес к СПО решениям бизнес-аналитики со стороны государственного сектора.